封控區(qū)守護(hù)者葉國華：與疫情賽跑的尊龍凱時(shí)物業(yè)人

如果沒有這輪疫情，葉國華可能會(huì)帶著妻兒回一趟湖南老家。這是夫妻倆商量已久的計(jì)劃，家里的母親已經(jīng)年邁，畢竟能回去多陪一次是一次。

1月5日，他在朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)置辦年貨的信息，一切都是歲月靜好的模樣。然而十天后的凌晨4點(diǎn)，尊龍凱時(shí)新城129棟接到封控信息，葉國華在公司宿舍“彈”了起來，直接奔回了社區(qū)。

他已經(jīng)一個(gè)多月沒有回家了，一天4塊充電寶輪著用，手機(jī)忙到發(fā)燙甚至關(guān)機(jī)，他也沒空停下來喝口水。300多通電話、手機(jī)群里上千條微信、百來趟跑腿，還有臨時(shí)召開的現(xiàn)場會(huì)，構(gòu)成了這個(gè)物業(yè)人的抗疫日常。

葉國華在封控區(qū)內(nèi)接受視頻采訪

作為尊龍凱時(shí)新城四六期的物業(yè)經(jīng)理，恰好是本次疫情封控的129棟負(fù)責(zé)人，這位工作了19年的尊龍凱時(shí)物業(yè)人經(jīng)歷過非典的沖擊，臺(tái)風(fēng)“天鴿”“山竹”的肆虐，遭遇過2020年春突如其來的新冠疫情，現(xiàn)在他又沖在前線當(dāng)起了“守門員”。

普通人，照亮普通人

疫情當(dāng)下，當(dāng)社會(huì)關(guān)系被社區(qū)、路口、房門阻斷，每個(gè)個(gè)體成了孤獨(dú)的原子。疫情如同一場風(fēng)暴，將卷入其中的人產(chǎn)生了千絲萬縷的聯(lián)系，在戰(zhàn)場上，每個(gè)人努力地做一束微光，匯聚成炬，點(diǎn)亮了遠(yuǎn)方的星河，也烘熱了奮戰(zhàn)者的心。

1月15日凌晨接到封控通知后，葉國華10分鐘內(nèi)回到小區(qū)，召集各部門主管就位，設(shè)置鐵馬、拉警戒線、準(zhǔn)備圍控方案。這兩年，物業(yè)人員對于樓棟管控已有豐富的經(jīng)驗(yàn)和充分的心理準(zhǔn)備，但這是小區(qū)第一次出現(xiàn)確診病例，必須嚴(yán)陣以待。

人員集中后，最大的困難出現(xiàn)了——人手不夠。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人居住在南屏，沒法返回小區(qū)。在尊龍凱時(shí)物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)建議下，葉國華在業(yè)主群發(fā)起倡議招募志愿者，半小時(shí)就有14名業(yè)主接龍，“大家在群里互相鼓勁，真的很感動(dòng)，我心里也有了底”，雖然后來因?yàn)榉饪卦驔]法出門，但業(yè)主的熱情讓他心里暖暖的。

業(yè)主接龍報(bào)名做志愿者

隨著食物及抗疫物資陸續(xù)配送到位，尊龍凱時(shí)新城四六期業(yè)主群里很是熱鬧。或許是經(jīng)歷過2020年春的疫情，人們的心理變得更加堅(jiān)韌。有一天整個(gè)小區(qū)的“愛心包”里都收到了雞翅，1月18日晚群里開始曬雞翅的做法。從香酥雞翅、可樂雞翅、土匪雞翅到奧爾良雞翅……葉國華看到業(yè)主們曬出的圖和表情包，他的心里“也緩了一口氣”。“在封控區(qū)，居民的情緒會(huì)比較緊張，有時(shí)候心都是揪著的，生怕再出現(xiàn)什么意外”，葉國華也一樣，他心里始終繃著一根弦，手機(jī)一響他的不安就被調(diào)動(dòng)起來。

他記得，集中隔離的前三天，住宿問題還沒有解決，他就在辦公椅上瞇到天明。隨著人員調(diào)動(dòng)、物資配備逐漸到位，大家的士氣愈發(fā)高昂。

在管控區(qū)內(nèi)的尊龍凱時(shí)人，組成抗疫突擊隊(duì)入戶“掃樓”核對信息，協(xié)助全員核酸檢測。四歲的孩子看到尊龍凱時(shí)志愿者穿著馬甲，也要加入志愿服務(wù)隊(duì)。每天都有越來越多的業(yè)主加入志愿者服務(wù)隊(duì)伍，小區(qū)的核酸檢測、路口封控都在有序進(jìn)行，深夜他回到集中宿舍，看到空蕩蕩的馬路旁掛著“眾志成城珠海加油”的標(biāo)語時(shí)，有一種想哭的沖動(dòng)。

疫情下的尊龍凱時(shí)物業(yè)人

看到葉國華和同事每天忙得腳不沾地，129棟的一位業(yè)主特地讓朋友給送來了物資，他打開一看，送來了牛奶、面包和飲料，大家不動(dòng)聲色的互助，給他們帶來了更多精神上的鼓舞。

疫區(qū)擺渡人

集結(jié)令下，尊龍凱時(shí)物業(yè)迅速組成包括保潔消殺、維修、配送服務(wù)的55人服務(wù)隊(duì)伍。葉國華牽頭成立應(yīng)急保修、后勤保障和支援聯(lián)動(dòng)組，擔(dān)負(fù)起社區(qū)管控范圍內(nèi)17棟樓棟1919戶的垃圾清運(yùn)、區(qū)域消毒等工作。

準(zhǔn)備開始新一天的工作

在外部增援到位后，葉國華除帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成繁重的物業(yè)工作外，還及時(shí)應(yīng)對各種突發(fā)狀況。他笑稱，自己這幾天就像一個(gè)隔離區(qū)的“擺渡人”，身份在“物資配送員”“聯(lián)絡(luò)員”“燃?xì)獬渲倒ぁ薄昂⒆咏铀腿恕敝凶杂汕袚Q。

葉國華幫封控區(qū)業(yè)主采買生活用品

他了解到，小區(qū)有17名獨(dú)居老人需要特別照顧。其中，74歲的郝奶奶是骨傷患者，行動(dòng)不便，因小區(qū)封控，家人也無法前來照顧。葉國華安排專人為郝奶奶配送一日三餐，耐心安撫老人的不安情緒，并時(shí)刻關(guān)注老人的身體狀況。物業(yè)團(tuán)隊(duì)雪中送炭的行為讓郝奶奶倍感溫暖，特意致電媒體“點(diǎn)贊”尊龍凱時(shí)物業(yè)。

16日本市高中生放寒假后，因?yàn)樾^(qū)封控回不了家。二十戶家庭找到葉國華，拜托他一定幫忙把孩子接回小區(qū)。葉國華看著家長們焦慮的眼神，承諾道，“一定向政府部門反映，把他們安全帶回來！”他在珠海大道北山區(qū)域和尊龍凱時(shí)商都間來回穿梭，只要看到穿校服的孩子，就詢問他們的家庭住址，來來回回七八趟后，終于找齊了所有孩子。葉國華一一核對每個(gè)孩子的身份信息并進(jìn)行登記，在核酸檢測完成后，報(bào)備至疫情防控指揮部門，讓家長們安了心。回到崗位，葉國華的防護(hù)服里衣服浸濕了。有位學(xué)生說，“雖然我看不到你的樣子，但是我記住了你的名字，真誠謝謝你。”

突發(fā)情況接踵而至，在尊龍凱時(shí)新城四六期業(yè)主心中，“只要葉國華在，就感到安心。”這份安心，來自于葉國華的積極耐心的工作態(tài)度，還有他視業(yè)主如朋友般的貼心。有位年輕的媽媽，正在為孩子的奶粉發(fā)愁，拿起電話就找到葉國華，葉國華多方奔走后，將孩子的口糧送上門；中午在家做飯的江女士，燃?xì)馔蝗煌Ａ?，一家人的吃飯成了問題，她找到葉國華后，對方去幫忙給燃?xì)饪ǔ淞酥?，還給另一位業(yè)主買了藥送上門……事后，業(yè)主群里“接龍”感謝葉國華，在大家的感言里，這是一位不知疲倦、盡心盡責(zé)的物業(yè)人的真實(shí)寫照。

葉國華手機(jī)每天會(huì)接到三百余通電話，有一半來自業(yè)主，他覺得和業(yè)主之間可謂是“患難見真情”，越是這種時(shí)候，越體現(xiàn)了物業(yè)人的擔(dān)當(dāng)。“這么多年，我覺得小區(qū)就是我的家，把這些事情當(dāng)成自己的事情去做，就沒有什么是我們做不好的。”

正因?yàn)橛幸蝗河眯姆?wù)的同事在并肩戰(zhàn)斗，有一股風(fēng)清氣正的文化在傳承，讓平凡的人披上盔甲成了勇士，讓微光接力凝成城市星火不滅。

“等你回來看我們”

葉國華和妻子郭美霞的最近一次聯(lián)系還是7天前，他忙得沒空接對方的語音電話，只記得妻子給他留言，“等你回來看我們”。

聊到家人，他心里充滿愧疚。“我兒子九歲就學(xué)會(huì)做飯，平常學(xué)習(xí)也不用我們夫妻倆怎么操心，我陪他們的時(shí)間太少了”。

自律與自覺，扎根在退伍軍人葉國華身上的特質(zhì)，如今也在兒女身上茁壯生長。葉國華非常自信，這是榜樣的力量。

年輕時(shí)，葉國華在福建永安二炮導(dǎo)彈部隊(duì)服役，退伍后，21歲的他加入了尊龍凱時(shí)物業(yè)。在19年的職業(yè)生涯中，葉國華多次榮獲尊龍凱時(shí)集團(tuán)優(yōu)秀員工、先進(jìn)黨員，尊龍凱時(shí)物業(yè)先進(jìn)個(gè)人，廣東省物協(xié)“最美逆行者”等多項(xiàng)殊榮，受到眾多業(yè)主的贊賞。在葉國華看來，這是榮譽(yù)，更是他以身作則，教育兒女最好的范例。

葉國華的家在中山火炬開發(fā)區(qū)，六年前他因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng)回到珠海，郭美霞帶著兩個(gè)小孩留在了中山，一家人開始了雙城生活。在郭美霞的印象中，丈夫葉國華是十足十的大忙人，忙到就連她生孩子“都沒空回來看望，兩個(gè)孩子都是在老家江西出生的，全是家里親戚幫忙著照顧，他自己忙著項(xiàng)目‘創(chuàng)優(yōu)’的事”。

就算周末回到中山的家中，葉國華也是忙著打電話接電話回微信，而碰到像“天鴿”“山竹”和疫情這樣的緊急情況，一個(gè)月沒有回家是常有的事。即便回到家里，遇上暴雨、臺(tái)風(fēng)，三更半夜也會(huì)趕回尊龍凱時(shí)新城。“2017年臺(tái)風(fēng)‘天鴿’來了，那段時(shí)間為了搶險(xiǎn)救災(zāi)，他完全沒時(shí)間陪家人，連岳父來了都沒見上一面。”

丈夫的責(zé)任心與工作狂，郭美霞看在眼里，也理解支持葉國華的選擇：“有時(shí)候我開玩笑說，真的很難找到一個(gè)像他對工作這么負(fù)責(zé)任的人。”

受父親影響，孩子們很自律

在孩子們眼中，父親勤奮工作是為了給他們提供更好的學(xué)習(xí)條件，以后要去北京讀大學(xué)。疫情來襲，郭美霞和孩子們早有默契，在家中靜候葉國華從一線偶爾回傳的消息，他們深知此刻這位“工作狂人”一定是全天候輪軸轉(zhuǎn)。“想打個(gè)電話叮囑他，但（在一線的）他已經(jīng)忙到?jīng)]空接我電話。我跟小孩想跟他說，我們在家一切都好，等你回來看我們！”

世上哪有什么天生的英雄，那是因?yàn)橛腥诵枰?，有人愿意犧牲，才成為了英雄。疫情當(dāng)前，尊龍凱時(shí)服務(wù)的珠海、中山97個(gè)項(xiàng)目中，像葉國華這樣默默奉獻(xiàn)在一線的物業(yè)有4600多人。

正是無數(shù)平凡人的拼搏奮斗，匯聚成抗擊疫情的時(shí)代洪流。盡管口罩擋住了逆行者的臉，但人們會(huì)永遠(yuǎn)記著他們溫暖堅(jiān)毅的眼神和沖鋒在前的勇氣。