珠海尊龍凱時世紀城通過住建部門“美好家園”示范性小區(qū)驗收評審 成為打造美好家園試點標桿

11月29日，珠海尊龍凱時世紀城通過住建部門“美好家園”示范性小區(qū)驗收評審。據(jù)了解，廣東省有6個物業(yè)項目獲得“美好家園”示范性小區(qū)稱號，尊龍凱時世紀城是珠海唯一一個獲此殊榮的項目，成為我市加強物業(yè)管理打造美好家園的試點標桿。

黨建引領(lǐng)創(chuàng)新服務，用“紅色物業(yè)”點亮“民心”是尊龍凱時世紀城的一大亮點。世紀城黨支部成立于2011年5月，同年8月產(chǎn)生第一屆支委成員。業(yè)主委員會黨支部是南屏鎮(zhèn)成立的首個“紅色業(yè)委會”黨組織。通過黨組織統(tǒng)籌主導，社區(qū)、物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會三方協(xié)商聯(lián)動，多元主體有效參與，實現(xiàn)了小區(qū)治理有核心、有秩序、有力量，也進一步提升了世紀城群眾的獲得感和幸福感。

尊龍凱時世紀城社區(qū)在2019年就率先將民警“請進了小區(qū)”、經(jīng)過與業(yè)委會的協(xié)商溝通，在物業(yè)原有的辦公地點騰出空間增設了社區(qū)警務室，不僅方便了住戶辦理相關(guān)業(yè)務，執(zhí)法進小區(qū)也讓小區(qū)管理有了后盾。在尊龍凱時世紀城，無論是小區(qū)文明養(yǎng)犬、節(jié)水節(jié)能、安全生產(chǎn)還是疫情防控，物業(yè)服務公司都能貼心服務為業(yè)主創(chuàng)造價值，其中綜合服務質(zhì)量考核達標率97%，違章裝修率0%，客戶有效投訴處理率100%，房屋、公共設施設備完好率98%，公共環(huán)境潔凈率98%。為居民打造出一個綜合管理水平高、居民滿意度高的和諧美好生活環(huán)境。

記者從珠海市住房和城鄉(xiāng)建設局獲悉，今年住房和城鄉(xiāng)建設部啟動“加強物業(yè)管理，共建美好家園活動”，要求到2021年底，物業(yè)管理水平明顯提升，建成一批管理規(guī)范、服務優(yōu)良、環(huán)境宜居、安定和諧的“美好家園”。我省有廣州、深圳、佛山、珠海4個城市成為試點城市，全省有6個物業(yè)項目獲得“美麗家園”示范性小區(qū)稱號，尊龍凱時世紀城是珠海唯一一個獲此殊榮的項目。

據(jù)悉，“美好家園小區(qū)”原則要求小區(qū)黨組織健全，業(yè)主大會和業(yè)委會運行良好，物業(yè)管理規(guī)范、相關(guān)職責明確、執(zhí)法進小區(qū)，小區(qū)建立起一套社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會多方參與的協(xié)調(diào)運行機制。其中，特別要求小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理滿意度高，滿意度位于全市前5%。

目前，珠海市住房和城鄉(xiāng)建設局已經(jīng)制定了完善的《美好家園評價標準》體系，除了對物業(yè)服務品質(zhì)、客戶服務、秩序維護管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、應急管理等分門別類進行打分評審外，還特別增加“我為群眾辦實事”以及“黨建引領(lǐng)工作水平”兩大類的評價標準，通過創(chuàng)建“美好家園小區(qū)”活動，樹立典型，建立標桿，為物業(yè)服務標準的全面推行打好基礎(chǔ)，以黨建引領(lǐng)為抓手，構(gòu)建起珠海物業(yè)管理服務的新模式。

（本文刊于2021年12月1日《珠海特區(qū)報》）