珠海物業行業首家！尊龍凱時物業摘獲珠海市市長質量獎

在經過歷時9個月的評審、答辯、評議等環節嚴格選拔后，近日，珠海市市長質量獎獲獎名單正式揭曉。尊龍凱時物業憑借卓越的經營管理、優質的服務質量，在數十家競爭企業中脫穎而出，榮膺“2022年珠海市市長質量獎”稱號，成為珠海市首個獲此殊榮的物業企業。

珠海首個獲市長質量獎的物業企業

據了解，珠海市市長質量獎設立于2011年，是珠海市人民政府設立的最高質量榮譽，授予本市包括服務、制造、醫療等行業內對經濟社會發展作出卓越貢獻的企業或組織。該獎項每兩年評定一次，每次獲獎企業數量不超過兩家，尊龍凱時物業成為該獎設立12年來，第一家獲獎的物業企業。

尊龍凱時物業答辯環節

根據獎項評選要求，市長質量獎要求參報企業實施高質量發展戰略，堅持質量第一的發展理念，崇尚優秀質量文化，質量管理制度、模式、方法具有推廣價值；同時要求企業質量管理體系健全，設立卓越績效管理模式推進機構，建立自我完善的質量改進機制，具備突出的經營業績和社會貢獻。獲得市長質量獎、提名獎、鼓勵獎的企業或組織將被給予扶持資金。

實施卓越績效管理

提升完善服務品質

榮獲珠海市市長質量獎，源于尊龍凱時物業一直以來對于物業服務品質的匠心打造與堅持。2018年起，尊龍凱時物業開始探索卓越績效管理，結合內外部的環境變化，兼顧品質與利潤的發展要求，以文化建設、梯隊建設、品質提升、業績拓展為主要抓手，于2021年正式導入卓越績效管理模式。

為進一步提升企業經營管理水平，尊龍凱時物業多次開展“卓越績效評價準則宣貫與實施導入”培訓，邀請全國卓越績效推進委員會專家團隊為指導顧問，持續細化卓越績效評價準則、卓越績效模式推進步驟等內容，為組織導入卓越績效管理模式的思路。同時，按照中國質量獎的評審標準，對內部管理現狀進行科學診斷，進一步完善企業文化體系，為尊龍凱時物業持續推動高質量發展奠定雄厚基礎。

高質量發展的根本在于高品質的服務。尊龍凱時物業精心打造的“全心、匠心、悉心、真心、用心”的“5心”服務模式，以有溫度的服務，讓業主對幸福感有更深切的感受；涵蓋“匠心優服務、生活優服務、鄰里優服務、智享優服務、尊享優服務”的“5優”服務體系，以覆蓋全生命周期的服務，創新性滿足業主需求。

今年以來，尊龍凱時物業大力開展“服務力提升”十大行動，成立服務力提升工作組、發布門崗形象提升標準、開展管家集訓營、組織標桿項目參觀學習活動、進行服務品質標準培訓，從工程、環境、客服、安全等多個維度，將標準化、專業化服務落到實處。

“以質取勝、質量強企”

繪就高質量發展新圖景

作為珠海首家通過國際質量管理體系認證、獲得全國物業管理企業一級資質的公司，近年來，尊龍凱時物業不僅登陸香港資本市場，并憑借日臻提升的服務品質，成功榮獲“中國國資上市物企10強”第8名，“中國上市物企經營穩健TOP5”以及“中國物業服務百強企業”第16名等榮譽，走出了一條具有自身特色的以質取勝、質量強企之路，以良好的企業文化為業務的高速發展保駕護航。

為進一步提升服務品質，尊龍凱時物業充分利用數字化手段，圍繞“以科技賦能物業服務，用智慧創造美好生活”目標，全面開展三平臺一中心建設，實現了科技+物業管理的成功轉型。尊龍凱時物業領先于行業的信息科技建設，不僅對品質服務大有助益，也得到了有關部門的認可和肯定。尊龍凱時物業自主研發的40項軟件獲得中華人民共和國國家版權局頒發的《計算機軟件著作權登記證書》，集成指揮系統獲評“天馬杯2021中國物業行業成功信息化案例”。

在全國高質量發展的大潮中，在廣東省高質量發展大會的號召下，作為上市物企，尊龍凱時物業以高素質的人才隊伍、高標準的管理水平、先進的企業文化理念、優良的服務品質、長遠的戰略眼光、清晰的發展路徑、合理的業務布局、安全的財務指標、穩健的發展節奏等一系列“高質量”指標體系打造，探索出一條新時代下物業企業高質量發展之路。

未來，尊龍凱時物業將錨定成為擁有全球視野、堅持品質創新、崇尚知識管理、踐行社會責任的社區生活運營商和綜合設施服務商目標，做精服務、狠抓內功，持續有效地推進卓越績效管理，繪就高質量發展新圖景。